你有沒有改變你的名字？我有，我痛苦地痛苦了，我認為這個過程將需要。我為信用卡公司，銀行甚至航空公司編寫了一款冗長的複製文件和蝸牛郵寄文書工作。
頻繁飛行率賬號
我開始與美國最近採取的聯合航空公司我想要信用的兩個航班，但我的登機牌上的（新）名稱與我的常旅客帳戶上的名稱不符。這是對話的要點：
“嗨，我想用我的新名稱更新我的記錄，因為我最近結婚了。”
“好的，我們需要你郵寄婚姻許可證的副本，以及您的姓名，性別，出生日期和帳號。“
”真的？哇，這是幾英里的文書工作。“
”在這裡發送它的地址……更改將需要七天時間。“
我複印了我的許可證，寫了帶有所請求的信息的求職信，並尋址信封。
信用卡公司
下一個，我叫我的信用卡公司開始相同的過程。它是這樣的：
“嗨，我想改變我的名字，因為我最近結婚了。”
“好的，你的新名字是什麼？”
“cavanagh。”
“c-a…？”
“V-a-n-a-g-h。”
“您的新信用卡將於今天郵寄給您。還有什麼我可以幫助你的嗎？“
沉默的沉默。戰鬥結束了？沒有戰鬥？
我震驚地發現，通過電話完成了更改信用卡上的名稱，但我的常旅客帳戶需要在政府發布的文書工作中郵寄。
這不是僥倖。當我打電話給另一家航空公司和我的第二信用卡公司時，同樣的場景出現了。事實上，在所有的地方我更改了我的名字，包括我的支票賬戶，學生貸款和退休基金，信用卡開關是最簡單的。
是什麼給出？
是驗證過程太容易了嗎？
我聯繫了我的兩家信用卡公司進行了解釋。
“我們試圖保持這些過程對我們的客戶盡可能簡單，”代表說來自第一家公司。“在所有情況下，我們採取必要的步驟來驗證客戶在允許對帳戶信息的任何更改之前進行驗證。”
其他信用卡公司發送了一個準備好的陳述：“我們有增強的身份驗證程序來驗證會員在處理事務前的身份。“
是公平的，在我在兩張卡上更改我的名字之前，我輸入了我的社會安全號碼的PIN數或最後四位數字，我已經驗證了我的地址。
也許是我在信用卡上更改我的名字的易用性，這不太缺乏缺陷的安全性，更重要的是通過電話完成安全交易的能力。想像一下，如果每一個小的事情都是檢查銀行賬戶的餘額，你會遇到的挫敗感-必須通過郵件完成。
底線
我學到的課程那家公司嚴重依賴於電話驗證過程，所以如果有人知道你最喜歡的寵物的名字，你的第一輛車的顏色，或你最喜歡的數字組合，柯克斯堡-ify你的帳戶。
朱莉婭·斯科特創立了節省款項博客，芭會博客argainbabe.com
