哪些行業提供最低客戶滿意度分數？如果您猜到了航空公司或有線電視，我很遺憾讓您失望。
這是報紙，根據最新的美國客戶滿意度指數。
是的，報紙。
花一點時間讓那個水槽。曾經為您帶來過的媒介是美國最抱怨的業務。逐幾點。
報紙從可能的100分之外劃分總體64，這是一個訓練有素的報紙男子，我必須承認只是糟糕。不是要知道它會需要一個，但承認自己的業務是一個失敗-好吧，這並不容易。
報紙是一個多年生的底部饋線業務，在客戶滿意度方面，最高根據ACSI的可憐的“69”達到峰值。
為我的新聞學位拿回我的錢來為時已晚？
最糟糕的最壞情況
- 報紙：64
- 訂閱電視服務：66
- 航空公司：67
- 互聯網社交媒體：69
- 無線電話服務：70
為什麼？
如果您是我的帖子的常規讀者，那麼您可能知道為什麼這些行業在這裡，至少大部分。航空公司是一個最喜歡的話題，如果你在過去十年中乘飛機旅行，你就知道為什麼。
從善良的服務到粗糙的費用，這項業務擁有一切。只有少數例外，公司就像它是底部的比賽一樣，好像我們的客戶一樣，是貨物。
社交媒體的問題？
它也需要很多沒有回歸。無論您使用哪個網絡，它都會扼殺您的所有個人信息，然後要求您了解如何發布，推文或聊天。
如果他們製作了社交網絡，它不會很好不要求我們交出我們的重要統計數據，是，你知道，易於使用嗎？如果這些網絡沒有追踪你的每一個舉動，那麼如果沒有你知道它？
yeah，這裡的網絡也不會很好。
想知道為什麼人們討厭他們的無線電話服務和訂閱電視？
我對我的消費者宣傳網站有很多案例，這將回答這個問題。但我會為您右側行：繁重的合同，慢速客戶服務和IFFY產品，最佳。這是一種丟失的組合。更糟糕的是，許多這些企業都是脫寡壟斷的，所以你別無選擇，只能使用公司。他們知道它。
報紙？真的？
啊，報紙。
我提醒我介入的最後一個案例，涉及一份記錄報紙和一個看似難以解決的交付問題，我最終幫助解散了未來。
我想相信報紙行業的真正問題可以減少到簡單的產品交付問題。但我知道更好，你也是如此。
作為“第四莊園”的想法，因為埃德蒙伯克叫它，即某種方式新聞業是一個神聖的職業-宗教，甚至，由於我自己的許多同事們想思考-當第一個網站發表時死亡。
新聞現在在線和民主化。它只是為我們編寫了物理報紙的ob告中。
在某種人的印刷能力中，報紙以某種形式的溝通具有更多的信譽，它在21歲時取代了它Century。
是什麼，報紙的極限-它不會實時提供信息並依賴於編輯告訴我們什麼，而不是“重要”，而不是讓您失望決定-使許多現代報紙成為遺物。
智能新聞組織將生存。但是死木頭的Dailies？可能不是。
我討厭說出來，但如果你想要良好的客戶服務，請不要看看你的報紙。並且是謹慎的航空公司，手機公司和訂閱電視服務。因為服務不能更糟糕。
克里斯托弗·艾略特是一個消費者倡導者，誰博客可以在您身邊獲得更好的客戶服務。在Twitter和Facebook上與他聯繫，或通過電子郵件向他發送您的問題。
