我花了很多時間哈到搞砸的顧客。有時候我無法幫助自己。案件不僅是有趣的，而且它們也是有效的。例如，
，一個讀者仍然無名的讀者最近訪問了一個“最佳票價”的航空公司網站。她認為她不必逛逛，因為如果她在其他地方找到了更便宜的票價，她就可以援引保證。她購買了她的購買，但後來發現了更好的票價。該航空公司否認了她的索賠。
如果您想知道為什麼，只需查看平均“最佳價格”保證的精細打印。他們瘋狂地複雜，最終毫無價值。所有你所要做的就是閱讀他們知道為什麼。
所有這些都將我帶到了一個高度成功的消費者的第一個質量：你擁有你身邊的所有事實。這些人中的每一個都知道項目成本多少;已閱讀保修，並知道在購買事物之前別人在肆虐或批評的內容。
這裡有六個有關買家的素質：
啟示。理解系統是避免受到傷害的關鍵。業務不是慈善機構-他們是經營豐富的利潤機器。沒有什麼是錯的;這是公司的主要目的，這是推動經濟的原因。但是你的工作是為了公司是否表示公司所做的一些作業。
禮貌。正如它可能的聲音一樣違反直覺，在處理任何公司時，禮貌是您最強大的武器。一個聰明的客戶知道她一定不要等到展示展示示範性特質的問題-她總是部署它。禮貌對服務提供商有一個神奇的影響：他們對你尊重，有時甚至落後彎腰以滿足你。與尊重你的顧客，你不會傾向於對待你的顧客，因為你是一個騙子的騙子？
節儉。金錢在樹上不會長大-至少還沒有。但最好的客戶保持密切關注他們獲得的一切。這筆錢很難過！這些美麗的人在購買之前運行數字，並且在達到結賬之前對他們將花費的內容具有一個非常好的想法。再次讀取它：結賬前。
是occeedful。一個聰明的客戶已經學到了數字的實力，並且可以找到他們需要幫助他的原因在線和關閉的信息。他訪問論壇和博客，交易提示和剪輯優惠券。（提示：您可以註冊此網站的RSSFeed，並獲得一個更好的故事，作為更好的消費者。嘗試。）
持久。良好的消費者知道有時即使是最好的公司也需要一兩件事來做正確的事情。他不怕問;他覺得這是他的右邊-不義。在詢問銷售助理的幫助時，這也不令人愉快地感受到他的興奮。他只是在做的就是工作。
正確。與每個人都說自文藝復興以來，客戶並不總是對。但是，當他完成研究並在他身邊擁有背景時，客戶幾乎所有時間都是正確的。當然，客戶也可能錯了。例如，價格標籤可能不正確。發生這種情況。
經常，我們想到了企業應該為我們做些什麼，而不是專注於我們自己的行為。雖然它可能是非常有趣的，但指出我們的漏洞，但對成功消費者的正確行為來說也很重要。
這是關於這些實踐的有趣的事情：您可以在此列表中完成所有內容仍然被騙了。這是因為購買需要一些額外的步驟。
我會談論下周如何考慮你的下一個購買。
克里斯托弗·艾略特是一個消費者倡導者，誰博客了解更好的客戶在您身邊服務。在Twitter和Facebook上與他聯繫，或通過電子郵件發送您的問題。
