大衛和歌利亞:客戶如何將其粘在大銀行

(DanielLeninger)去年11月(DanielLeninger)

在銀行和債權人將其視為消費者的許多方面,薄荷報告了近長,以期待信用卡問責制責任和2009年的披露法案(在2月份生效。)各種令人討厭的做法是突然利率徒步旅行,嚴格執行透支費,“截止日期輪盤賭”,減少信用限制和普遍違約-所有這些都將很快成為禁止。儘管經常被描繪為無助和未經教育,但消費者已經開始通過擊中它傷害的大銀行-在他們的底線上進行報復。慢慢地但肯定地,人們的結論是,這是不值得與虐待他們的機構交易,並且開始取代他們的業務。迄今為止,消費者反抗對銀行的叛亂採取了多種形式。讓我們來看看其中一些:

撤回金錢

也許是銀行虐待的最直接報復是通過銀行賬戶的消費者簡單地刪除金錢。可以肯定的是,這項活動的一些活動歸功於目前由大多數銀行支付的興趣數量。例如,在英國,HONELYSTOP報告,消費者在儲蓄賬戶上“歸還賠償糟糕賠償數”。然而,在美國,銀行越來越多地看到存款人在主要討論之前討論的偽劣服務類型的基本撤銷。事實上,許多消費者顯然決定撤回他們的資金,即使整個行業對整個行業沒有明顯的差異,也可以從“大四四”銀行(花旗銀行,追逐,井銀行和銀行銀行)中撤回他們的資金。Helweek.com引用了一個不滿的客戶,即表示,直言不諱,“……也許我不能讓追逐我的痛苦-但我會在早上感覺更好。”

(Amagill)

一些客戶對銀行感到難以誇大的苦澀,並且數據證實了軼事。根據Ruers,AJ.D.Power&Associates調查發現,“……只有35%的投票的客戶表示,他們在2009年的零售銀行致力於他們的零售銀行,從2008年的37%和2007年下降了41%。”美國銀行和花旗銀行被稱為在客戶服務中收到低標記,也許為消費者提供推動,以撤回資金。

切換到更小,本地銀行

另一個出口消費者消費者的挫折已經轉向更小的當地銀行。儘管博覽會福克斯三文魚的言論,“改變銀行”……很難,人們懶惰“,HuffingtonPost於1月8日報導,它的病毒,視頻驅動的移動你的款項運動導致了數百萬美元從大銀行轉移到較小的,當地競爭對手。在生長埃及州的受益者中一直是Tractco的奧爾巴尼,紐約分公司,“……週四有30個新賬戶,幾乎所有新客戶都說這是他們對花旗和追逐等大銀行的”反擊“的方式。。“不滿意的消費者也是唯一一個製作立場的人。奧爾巴尼的新聞10電視台報告說,“……在TrustCo的那些新賬戶之一是七個數字。”Trustco行政副總統羅伯特倫納德國家認為,“……威斯徹斯特和佛羅里達州的分支機構的趨勢是一樣的。”

(betsssssy)

另外,Financial-planning.com報告稱,自12月29日“移動您的錢”踢出後,“……日常網絡交通在全國聯邦信用社的Culookup協會中有兩倍多。.com,一個信用社定位網站。“雖然這是新賬戶開放的粗原油代理,但Nafcu總裁FredBecker說,“……銀行客戶正在尋找替代方案是一個很好的跡象表明。”該競選活動是兩週曆史的Facebook小組,積極地為兩週的全部吹噓了超過20,000名成員。即使在密歇根州(其經濟是如此糟糕,那麼人們可能希望消費者在貧困銀行治療中坐下來),蘭辛國家期刊發現,“……約有59,000人在2009年到9月底加入了密歇根州的335個信用工會之一-超過五年的最多。“

在線銀行的興趣加劇

與大名稱銀行的不滿也導致對互聯網的”直接“銀行的興趣增長。當Banktech.com報告塔群預測的研究時,迄今為止,這一趨勢是預計的2009年4月,“……通過直接銀行存放的金額將加倍到2012年。”在2012年,這種預測等同於,“……直接銀行持有的存款350億美元,從去年的1600億美元起。”毫無疑問,其中一些增長可以歸因於消費者對一般的網上銀行變得更加舒適。但是,在許多方面,互聯網銀行的好處ovetail完美地具有人們對目前的銀行不滿意的最大原因。由於經營直接銀行的成本低於磚和迫擊砲銀行的成本,因此消費者受益於較少和更便宜的費用。一些在線銀行(如ebank)不僅避免了自己的ATM費用,而且還償還了其他銀行收費的任何此類費用-同一天。

(薄荷)此外,直接銀行已獲得比傳統銀行的儲蓄存款額更高的回報率的聲譽。BankahoLic關於前50個貨幣市場價格和高利息儲蓄的報告賬戶分別在1月11日分別為下三個直接銀行(首都一個直接和盟友銀行),分別為1.58%和1.49%。較大的銀行經常支付不到1%的儲蓄存款權益(除了鎳和客戶致敬之外,他們對死亡而言),直接的在線銀行將更多的人吸引更多的人進入折疊。

直接拒絕支付

消費者之間的激進實際上是拒絕支付銀行和債權人所說的欠款。這一策略的一個例子是BenPavone,加州律師,“……上週在一封信中告訴美國銀行,他拒絕償還他的信用卡債務,直到銀行降低了他的利率”,根據HuffingtonPost的說法。此外,美國的銀行應該試圖玷污瓦通的信用評級,令人生意的律師誓言,“……他會起訴他們。”據報導,帕威納對銀行的不滿源於他的信用局限性,當安德尼要求籌集籌集時,減少。儘管如此,律師現在考慮自己,“……擠壓現金”,是“……在法庭上渴望爭論,你的利率在各州和聯邦雕像的意義內不公平,並且急於指出你”與您的信貸額度從32,000美元的價格從聯邦政府借入數十億美元,並全額支付了大約32,000美元。“

實現訴訟時有利於股權的重要獎勵討論過。即使是律師也必須忍受無數的形式,程序和文書工作(更不用說時間的投資)來通過法律制度來訴訟。這是一個比許多人相信的更複雜的過程。事實上,一些人不僅願意拒絕付款,而且在法庭上爭取他們的決定表明,即使是複雜和成功的人也厭倦了銀行行業遊戲。

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Pavone說,他為他從安米克的“債務人叛亂”活動的決定製作了靈感,這本身就脫離了山雀與追逐銀行的挫敗感。被告知她的信用卡利率已經放大到21.24%,曼徹回應了“……你是愚蠢的嗎?追逐銀行,你是愚蠢的嗎?“在一個YouTube剪輯中,自發布以來已經繪製了超過50,000個視圖。即使是個人金融GuruSuzeOrman也為債務人反抗借給了她的道德支持。當Minch出現在Orman的電視節目上的客人時,她透露,她就像早些時候討論過的其他人一樣,“……用美國銀行儲蓄和檢查賬戶,並將她的錢存入當地銀行。”在離開該話題之前,奧曼宣稱自己是重點,“……在信貸工會的潮流隊”和其他較小的機構,這些機構在道德上對待客戶。債務人反抗幾乎沒有孤立的發生,並且已經刺激了無數的模仿者繼續進行安米奇開始的內容。

短期和長期影響

金融部門處於這樣的狀態振盪,很難對其未來進行鐵工預測。然而,消費者對過去12-18個月的銀行實踐的反應表明,對於曾經常態的各種款項互換策略,耐心仍然很低。除了迫在眉睫的信用卡責任責任和披露法案等監管壓力之外,消費者現在正在通過市場存入更加促進和高效的機構來個人地應用紀律。在社區銀行業務中,並不難以努力(加上在線直接銀行的使用增加)拼寫減少的“大四”的市場聲。